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Facturación
En la actualidad, en el área de Facturación de la APBC nos hallamos inmersos en dos proyectos muy importantes que van a cambiar en pocos años la gestión administrativa del Puerto y van a permitir que algunos procedimientos donde seguimos utilizando el papel como soporte de datos, pasemos ha realizar todas las gestiones mediante la página Web del Puerto, eliminando completamente el papel como soporte de la solicitud, facturación del servicio, notificación de la factura, etc.
Estos dos proyectos en los que estamos trabajando son:
- El nuevo módulo de Gestión y Facturación de Servicios Portuarios Integra.
- La solicitud de la prestación de Servicios Portuarios a través de la página Web del Puerto, en un proyecto denominado PCs.
El módulo de Gestión y Facturación de Servicios Portuarios Integra
En este módulo estamos trabajando con otras Autoridades Portuarias, coordinando el proyecto Puertos del Estado y con el mismo se pretende entre otras cosas; tener mejores medios para gestionar los servicios portuarios que prestamos y unos programas más modernos adaptados a los nuevos procedimientos que se utilizan en la actualidad para carga automática de DUES en relación al buque y de los Manifiestos de Carga para las mercancías.
Otras posibilidades que nos van a dar estos sistemas son; la notificación de liquidaciones y facturas por vía telemática, la posibilidad de que (cuando haya una Ley que lo autorice) algunos servicios del Puerto se los puedan auto liquidar los propios usuarios, etc.
La solicitud de la prestación de Servicios Portuarios a través de la página Web del Puerto, en un proyecto denominado PCs
En este proyecto lo que pretendemos es eliminar completamente el papel para la solicitud de la prestación de los servicios de Suministro de Agua y Electricidad, Ocupación de Superficie, Grúas y Servicios Diversos.
Una de las funciones más importantes que tiene este proyecto, es que va a permitir al cliente que solicita el servicio ver desde su solicitud como se le autoriza el servicio, como se van completando los datos del servicio por el Policía Portuario, teniendo también la posibilidad en todo momento de indicarnos si no está de acuerdo con alguno de los datos que se hacen constar en el cierre de ese servicio, etc. Además, desde la misma solicitud podrá ver la valoración del servicio y la factura del mismo.
Con todo ello pretendemos hacer más transparente el proceso, eliminando completamente el papel y haciendo que el cliente que solicita la prestación de un servicio tenga siempre conocimiento de cómo se está completando el mismo. También pretendemos simplificar el trabajo del Policía Portuario y hacer que este se relacione más fácilmente con el usuario que ha solicitado el servicio, con el fin de eliminar errores durante el proceso.